Incidents web YULPA mai 2020

[Aurelien P.]

Mail envoyé à nos clients, nous relayons ici si jamais vous ne l'avez pas reçu :

 

Nous vous contactons au sujet des incidents à répétition survenus ces derniers jours sur la plate-forme d'hébergement mutualisée http1.yulpa.io sur laquelle vos sites sont hébergés.

Comme vous avez pu le constater, mardi, jeudi, vendredi et ce jour, des interruptions plus ou moins longues se sont produites. Cela, avec les mêmes raisons et les mêmes impacts que lors de l'incident du 6 mars 2020 (voir : https://blog.yulpa.io/2020/03/11/retour-sur-lincident-web-du-6-mars-2020/ ).

 

Depuis l'incident du 6 mars nous travaillons à remplacer ce serveur comme expliqué dans le billet de blog. D'un côté sur les futures offres d'hébergement web (avec un stockage en local) et en parallèle sur la virtualisation pour remplacer ce serveur afin de continuer à faire fonctionner les hébergements web existants.

 

Actuellement, le service est fonctionnel et toute la nouvelle plate-forme virtualisée est en place. Nous répliquons les données progressivement ce qui prend énormément de temps. Nous ne sommes pas à l'abri de nouvelles interruptions tant que nous n'aurons pas finalisé la migration dans les jours qui viennent. Nous sommes sincèrement désolés pour ces incidents qui ne reflètent pas les disponibilités habituelles, nous nous efforçons de limiter l'impact dans la mesure du possible et espérons que vous serez compréhensif. Nous avons conscience que pour certains d'entre vous cela est très préjudiciable pour vos activités et vos clients.

Nous communiquons sur l'interface https://travaux.yulpa.io et ne pouvons pas répondre à tous les messages et appels téléphonique. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

Cordialement,

Aurélien PONCINI et Benoît GEORGELIN