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Aurelien P.

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Messages posté(e)s par Aurelien P.

    Incidents web YULPA mai 2020

    dans Hébergements mutualisés

    Posté(e)

    Mail envoyé à nos clients, nous relayons ici si jamais vous ne l'avez pas reçu :
     
    Nous vous contactons au sujet des incidents à répétition survenus ces derniers jours sur la plate-forme d'hébergement mutualisée http1.yulpa.io sur laquelle vos sites sont hébergés.
    Comme vous avez pu le constater, mardi, jeudi, vendredi et ce jour, des interruptions plus ou moins longues se sont produites. Cela, avec les mêmes raisons et les mêmes impacts que lors de l'incident du 6 mars 2020 (voir : https://blog.yulpa.io/2020/03/11/retour-sur-lincident-web-du-6-mars-2020/ ).
     
    Depuis l'incident du 6 mars nous travaillons à remplacer ce serveur comme expliqué dans le billet de blog. D'un côté sur les futures offres d'hébergement web (avec un stockage en local) et en parallèle sur la virtualisation pour remplacer ce serveur afin de continuer à faire fonctionner les hébergements web existants.
     
    Actuellement, le service est fonctionnel et toute la nouvelle plate-forme virtualisée est en place. Nous répliquons les données progressivement ce qui prend énormément de temps. Nous ne sommes pas à l'abri de nouvelles interruptions tant que nous n'aurons pas finalisé la migration dans les jours qui viennent. Nous sommes sincèrement désolés pour ces incidents qui ne reflètent pas les disponibilités habituelles, nous nous efforçons de limiter l'impact dans la mesure du possible et espérons que vous serez compréhensif. Nous avons conscience que pour certains d'entre vous cela est très préjudiciable pour vos activités et vos clients.
    Nous communiquons sur l'interface https://travaux.yulpa.io et ne pouvons pas répondre à tous les messages et appels téléphonique. Nous vous remercions de votre compréhension.
     
    Cordialement,
    Aurélien PONCINI et Benoît GEORGELIN

    Synchronisation fichiers entre serveurs

    dans Hébergements mutualisés

    Posté(e)

    Bonjour, 

    en fait il n'y a pas de synchronisation, tout est stocké sur un filer ZFS et les volumes sont exportés en NFS vers l'ensemble des serveurs web. 

    Normalement il peu y avoir quelques secondes décalage du fait des différents cache mais on est pas du tout censé arriver à 35 secondes 😢 

    Nous finalisons la nouvelle offre mutualisé qui viendra au catalogue sous peu de temps. Les clients qui le souhaitent pourront migrer dessus et il n'y aura plus ce genre de problème. 

    Apple Mail et ZIMBRA ne font pas bon ménage ?

    dans Zimbra Open Source Edition (dans hébergements mutualisés)

    Posté(e)

    Alors ce qu'il serait intéressant c'est de tester quand vous avez ce problème si le webmail est accessible ? Car si il y a des échecs d'authentification (ce qui ne devrait pas être le cas vu que vos clients sont configurés mais sait-on jamais en cas de bug), au bout d'un moment l'IP peut être blacklisté quelques minutes et expliquer que cela ne fonctionne plus. 

    [TRAVAUX]FS#115: Incident suite à passage en iWal 2.1.6

    dans iWal : manager my.yulpa.io

    Posté(e)

    Comptabilité

    Diminution des emails envoyés lors de la génération des commandes ; sont envoyés uniquement lors :

    • de la génération d'une commande automatique qui ne peut être payée automatiquement ;
    • de la génération d'une commande par un administrateur.

    Diminution des emails envoyés lors de la génération des factures ; sont envoyés uniquement lors :

    • de l'émission de la facture définitive ;
    • de la réception du paiement si facture validée sans paiement.

    Quelques modifications process de commande :

    • validation automatique des commandes à 0 € (commande manuelle et automatique) ;
    • page unique de paiement pour payer toutes les commandes en une seule fois ;
    • la date d'expiration d'une commande est désormais affichée sur la commande ;
    • les bons de commandes se nomment désormais "Factures pro-format".

    Domaines registrar

    • il n'est plus nécessaire d'indiquer les adresses IP des serveurs DNS pour les mettre à jour ;
    • toutes les fonctionnalités OVH ont été modifiées pour fonctionner avec la nouvelle API. Il est de nouveau possible sur les domaines OVH de modifier les serveurs DNS, opérations, statut

    Let's Encrypt

    • lorsque un certificat est en erreur, le manager tentera de le recréer durant plusieurs heures ;
    • si un certificat demeure en erreur, les utilisateurs peuvent désormais relancer l'opération sans faire appel au support ;
    • si un certificat est en erreur, le client peut désormais le supprimer sans faire appel au support.

    SSL

    • certificat expirant : tous les contacts technique d'un certificat SSL monté sur un hébergement sont averti 7 jours avant expiration du certificat ;
    • certificat expiré : les certificats sont désormais supprimés de l'infrastructure une fois expirés.

    Services

    • sur la vue Widget, un bug rendait inutilisable les catégories comportant un espace dans leur nom.

    Zimbra

    • correction d'un bug empêchant d'utiliser plusieurs caractères spéciaux dans les mots de passes et divers champs des adresses mails.

    Non délivrance de mail venant de mon domaine

    dans Noms de domaines & DNS

    Posté(e)

    Il y a 2 heures, paco a dit :

    Bonjour,

    j'ai un soucis similaire à Matthieu.

    Les mails que j'envoie vers des adresses club-internet.fr sont rejetés : 

    
  XXXXX@club-internet.fr
    host smtp-in.sfr.fr [93.17.xxx.xxx]
    SMTP error from remote mail server after end of data:
    550 5.7.1 SPF permanent error:

    J'envoie ces mail depuis le webmail Zimbra de Yulpa avec mon domaine yllis.eu

    Une idée ?

    Merci

     

    Pascal

    (j'ai posté dans ce fil mais si  vous estimez que c'est plus justifié je peux créer un nouveau sujet)

    Bonjour,

    c'est avec vous que j'ai vu cela sur le chat ? :) 

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