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Nous allons procéder à la mise à jour de la plate-forme Zimbra OSE (web4all.fr) Tous les rôles sont redondés, il n’y a pas d’impact sur la production. Seuls les stores (qui stockent les comptes emails) vont provoquer une coupure de quelques minutes, nous allons voir pour le faire à une heure qui impacte le moins les utilisateurs. 8.7.6 –> 8.7.11 Afficher l’article complet

Nous allons procéder à la mise à jour de la plate-forme Zimbra OSE (web4all.fr) Tous les rôles sont redondés, il n’y a pas d’impact sur la production. Seuls les stores (qui stockent les comptes emails) vont provoquer une coupure de quelques minutes, nous allons voir pour le faire à une heure qui impacte le moins les utilisateurs. Afficher l’article complet

Nous rencontrons actuellement une erreur lors de la génération des nouveaux certificats Let’s Encrypt. Nous travaillons à la résolution de ce bug. Afficher l’article complet

Le serveur store-09 à rencontré une erreur dans la matinée. Nous avons du relancer le serveur, l’intervention à pris plus de temps que prévu. Il n’y aucune perte d’email. Seul l’accès était impacté . Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Afficher l’article complet

Le serveur store-09 à rencontré une erreur dans la matinée. Nous avons du relancer le serveur, l’intervention à pris plus de temps que prévu. Il n’y aucune perte d’email. Seul l’accès était impacté . Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Afficher l’article complet

Les serveurs (système uniquement) sont en cours de mise à jour. Un redémarrage sera fait, une coupure est à prévoir de 3 minutes. Afficher l’article complet

La plateforme http1 renvoi des erreurs 500 avec un load anormal. Nous sommes en cours d’intervention Afficher l’article complet

Nous mettons à jour la plateforme HTTP1 Pas d’interruption de service. Afficher l’article complet

Nous avons rencontré un problème sur la synchronisation des snapshots entre le serveur de production et le serveur de backup. Nous avons du recommencer une synchronisation avec peu de snapshots. Concrètement pour vous, cela signifie : ne sont concernés que les hébergements sur vol1 les anciens snapshots de vol1 (antérieurs au 27/09/2017) ne sont plus visibles sur iWal ces mêmes snapshots ne sont pas perdus, nous les avons toujours mais ils ne peuvent être affichés dans iWal si vous en avez absolument besoin, merci d’ouvrir un ticket sur le centre de support dans iWal Désolé pour la gêne occasionnée :( Afficher l’article complet

Nous avons rencontré un problème sur la synchronisation des snapshots entre le serveur de production et le serveur de backup. Nous avons du recommencer une synchronisation avec peu de snapshots. Concrètement pour vous, cela signifie : ne sont concernés que les hébergements sur vol1 les anciens snapshots de vol1 (antérieurs au 27/09/2017) ne sont plus visibles sur iWal ces mêmes snapshots ne sont pas perdus, nous les avons toujours mais ils ne peuvent être affichés dans iWal si vous en avez absolument besoin, merci d’ouvrir un ticket sur le centre de support dans iWal Désolé pour la gêne occasionnée :( Afficher l’article complet

Module COMPTA Sur les bons de commandes et factures, ajout d’un bouton à côté des références clients pour accès direct à lafiche client correspodnante ; Création de nouvelles périodes de facturation (avant : mois, années) : i : facturation à la minute ; h : facturation horaire ; d : facturation journalière ; Création de nouveaux types d’éléments facturables : alone : permet d’avoir un élément de facturation lié à aucun service (ex : main-oeuvre) ; link : permet d’avoir un élément de facturation lié à un service (ex : main-oeuvre lié à un hébergement) ; Un bug ne prenait pas en compte les modifications sur la fiche client une fois le process de commande débuté ; Module SERVICES La liste des services utilise désormais des filtres inversés pour certains filtres (on choisi ce que l’on souhaite masquer plutôt que ce qu’on souhaite afficher) ; Module ZIMBRA COMPTES MAILS Modification AntiSpam : si le client désactive l’antiSpam sur Zimbra, cela retire désormais toutes les fonctionnalités AntiSpam (bouton Spam / Pas spam ; dossier Spam) ; Les modifications suivante depuis iWal sont désormais effectuées en temps réel. En cas d’erreur cela ne bloque plus le compte ne nécessitant ainsi plus l’intervention du support : création d’un compte ; changement de mot de passe ; changement des informations du compte ; changement de la classe de service du compte ; COMPTES ALIAS Les modifications suivante depuis iWal sont désormais effectuées en temps réel. En cas d’erreur cela ne bloque plus le compte ne nécessitant ainsi plus l’intervention du support : création d’un alias ; Module UTILISATEURS Correction d’une erreur de libellé sur le bouton de validation des droits lors de l’ajout d’une délégation Afficher l’article complet

Notre opérateur principal ZAYO nous informe d’un intervention sur l’un de ses routeurs le 21 septembre (ou le 22 en date secondaire). L’intervention concerne le routeur ZAYO ter1.th1.par Ce routeur est une sortie secondaire (de secours) pour YULPA, il ne devrait donc y avoir aucun impact pour la production. Afficher l’article complet

Notre opérateur principal ZAYO nous informe d’un intervention sur l’un de ses routeurs le 21 septembre (ou le 22 en date secondaire). L’intervention concerne le routeur ZAYO ter1.th1.par Ce routeur est une sortie secondaire (de secours) pour YULPA, il ne devrait donc y avoir aucun impact pour la production. Afficher l’article complet

Nous devons procéder à un redémarrage des serveurs SQL dans le cadre d’une intervention non planifiée. Tous les serveurs MySQL sont impactés, quelques minutes d’indisponibilité à prévoir vers 5H15 heure de Paris. Afficher l’article complet

Nous devons procéder à une intervention sur le cluster ZFS qui publie les données des sites web et du service push. Une coupure de service de quelques secondes est à prévoir. Date non déterminée. MISE A JOUR : la coupure de service a été bien plus longue que prévu puisque nous avons rencontré de gros problème sur la remise en route du système. La coupure a donc été de deux heures. Afficher l’article complet

Nous devons procéder à une intervention sur le cluster ZFS qui publie les données des ites web et du service push. Une coupure de service de quelques secondes est à prévoir. Afficher l’article complet

Bonjour, Dans le but d’être conforme aux exigences de sécurité, nous avons réalisé une évolution au niveau de la sécurité du serveur SSH. Si vous avez des difficultés de connexion et que vous utilisez un logiciel à jour, veuillez nous contacter via le support Les logiciels récents doivent tous être en mesure de se connecter. Merci, Cordialement, Benoît Afficher l’article complet

Des clients nous remontent des problèmes pour utiliser le POP en SSL. Cas de figure posant soucis ayant été remontés : Foxmail sur Windows 7 Outlook sur Mac Nous investiguons. Afficher l’article complet

Des clients nous remontent des problèmes pour utiliser le POP en SSL. Cas de figure posant soucis ayant été remontés : Foxmail sur Windows 7 Outlook sur Mac Nous investiguons. Afficher l’article complet

Nous procédons à la mise à jour d’un cluster VMware. Aucun impact à prévoir. Afficher l’article complet

Vous pouvez désormais gérer les Utilisateurs de l’interface web Cela vous permet de donner un accès à vos utilisateurs finaux afin qu’ils puissent gérer leur quarantaine depuis le panel NoSpam et depuis l’application mobile. Vous pouvez également relier vos domaines à une authentification LDAP :) Pour finir, vous pouvez modifier les permissions accordées à vos utilisateurs. Description dans NoSpam : “Ici, vous pouvez gérer l’accès à l’interface Web pour les destinataires d’e-mails individuels (utilisateurs d’e-mails). Ils peuvent se connecter au panneau de contrôle avec leur adresse e-mail et leur mot de passe et gérer leurs propres paramètres. L’ajout ou la suppression d’utilisateurs d’e-mails n’a aucun effet sur le traitement réel des e-mails ; cette page vous permet uniquement de gérer l’accès individuel à l’interface Web.” Afficher l’article complet

Nous prévoyons dans les jours qui viennent de modifier le comportement de Zimbra. Nous allons mettre en place une restriction sur les expéditeurs des mails. Seules les adresses mails réelles, leur alias et comptes liés pourront envoyer des mails “en tant que”. Cela signifie que par exemple si votre mail est test@domain.tld et que vous avez un alias toto@domain.tld vous pourrez écrire un mail en tant que ces deux adresses. En revanche vous ne pourrez plus écrire de mails en tant que xxx@gmail.com (par exemple)... Il est fort probable que cela impacte certains d’entre vous. Cette modification a pour but de limiter le nombre de mails illégitimes sortants de notre infrastructure. Si vous souhaitez envoyer des mails en tant que une adresse qui n’est pas chez nous, merci d’utiliser le SMTP du prestataire en question. A l’heure actuelle il n’est pas envisageable de revenir en arrière sur cette modification une fois qu’elle aura été mise en place. Afficher l’article complet

Nous prévoyons dans les jours qui viennent de modifier le comportement de Zimbra. Nous allons mettre en place une restriction sur les expéditeurs des mails. Seules les adresses mails réelles, leur alias et comptes liés pourront envoyer des mails “en tant que”. Cela signifie que par exemple si votre mail est test@domain.tld et que vous avez un alias toto@domain.tld vous pourrez écrire un mail en tant que ces deux adresses. En revanche vous ne pourrez plus écrire de mails en tant que xxx@gmail.com (par exemple)... Il est fort probable que cela impacte certains d’entre vous. Cette modification a pour but de limiter le nombre de mails illégitimes sortants de notre infrastructure. Si vous souhaitez envoyer des mails en tant que une adresse qui n’est pas chez nous, merci d’utiliser le SMTP du prestataire en question. A l’heure actuelle il n’est pas envisageable de revenir en arrière sur cette modification une fois qu’elle aura été mise en place. Afficher l’article complet

Bonjour, nous devons procéder à une intervention nécessitant une reconfiguration complète des équipements réseaux suivants : routeurs BGP firewalls switchs Une coupure obligatoire du réseau interviendra mardi 8 août 2017 aux environs de 12H00 (heure de Paris). L’intégralité des services seront indisponibles Les mails et DNS continueront d’être reçus via les serveurs présent dans d’autres datacenters. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous n’avons aucune solution permettant d’éviter cette coupure. Afficher l’article complet

Bonjour, nous rencontrons un problème qui génère des erreurs 500 lors de l’accès à WordPress en étant connecté. La même chose nous a été remonté pour Piwik. Nous investiguons actuellement. Toutes nos excuses pour cet incident. Afficher l’article complet