Panel NoSpam et mails rejetés

[Fd_C 10]

Bonjour,

Pas sûr de poster au bon endroit

Je viens de m'inscrire à un service dont le mail de confirmation est rejeté par le filtre NoSpam.
Je trouve bien le mail dans le journal du panel NoSpam (les premiers en liste grise, les suivant rejetés) mais je ne comprends pas comment le débloquer autrement qu'en ajoutant le mail à la liste blanche, ce qui ne sera valable que pour les mails suivants.

Comment puis-je accéder à ces mails bloqués et lancer leur délivrance ?

Fd

[Aurélien PONCINI 39]

Bonjour, 

le mail étant refusé, c'est trop tard  

Pour éviter cela il faut activer la quarantaine afin que le mail au lieu d'être rejeté, soit placé en quarantaine. 

[Fd_C 10]

ok, merci

[JBR69 4]

 bonjour ,

vous parlez du panel NoSpam ; comment peut-on y accéder  ? 

Je constate dans webmail que beaucoup de mails légitimes vont dans les spams (et donc ils n'arrivent jamais dans mon logiciel de messagerie). J'aimerais donc configurer des adresses dans une liste blanche.

Merci

Jérôme

[fabien114 4]

Bonjour,

pour y accéder :

Services => Nom du service => Emails zimbra => Domaine emails => clic sur le domaine => le bouton "Accéder au panel Nospam" apparait sur la droite

[JBR69 4]

merci beaucoup, je regarderais cela ce soir.

Jérôme