Aurelien P.

Bonjour, vous avez un seul MX, qui pointe vers YULPA : https://intodns.com/casanica.org Or aucun compte mail créé chez nous, si ils sont chez Gandi, il faut mettre le MX de Gandi

Bonjour, pour le moment nous n'avons pas de solution vu que Zimbra a arrêté de produire la version OSE. Un éditeur a pris le relais pour porter une version ZOSE mais je ne sais pas quand nous pourrons migrer dessus.

Bonjour, en effet le renouvellement du SSL a posé souci, nous sommes intervenu progressivement sur tous les serveurs entre 07H30 et 09H (et Travaux un peu plus tard).

Bonjour, il faut migrer sur les nouvelles offres (gratuitement) pour corriger cela : https://docs.yulpa.io/hosting-shared/migration-hebergements-2016-2017-vers-2022

Bonjour, les sauvegardes SQL sont désormais stockées dans votre hébergement. Un utilisateur sans restriction FTP peut y accéder.

Bonjour, il y a eu un souci SQL hier en effet, désolé.

Bonjour, il y a un souci sur PHP8.x sur les hébergements 2016 et 2017. Il faut migrer sur les hébergements 2022 pour bénéficier du support complet PHP8.x : https://docs.yulpa.io/hosting-shared/migration-hebergements-2016-2017-vers-2022

Bonjour, nous avons eu pas mal de retard sur le traitement des tickets, désolé N'hésitez pas à relancer le ticket dans ce cas.

Bonjour, vous pouvez utiliser votre clé existante.

Bonjour, comme dit précédemment, cela n'est disponible que sur Zimbra Network Edition. Donc pas sur les Zimbra des hébergements.

Bonjour, ouvrez un ticket sur le support en indiquant le(s) domaine(s).

Bonjour, ce n'est pas possible. Il faut déposer votre clé ssh dans un dossier .ssh dans votre home utilisateur en FTP. Ensuite vous pouvez vous connecter avec votre clé SSH.

Nous ne passons pas tous les jours sur les forums. Lorsque nous avons une alerte nous essayons de la traiter rapidement mais il y a parfois des ratés.

Bonjour, non, il faut prendre un service type MailInBlack

Bonjour nous avons un petit souci sur les nouvelles offres d'hébergements Pour l'accès avec PMA, il faut créer un utilisateur SQL avec comme host %

Bonjour, les offres sont désormais disponible à la commande. Nous devons mettre à jour le site oui et à voir pour communiquer. Les offres actuelles restent en place, il n'y a pas de fin prévue, en revanche elles n'évolueront plus techniquement.

Bonjour, nous n'avons pas encore planifié la mise en place. Il est fort probable qu'elle ne sera déployée que sur les nouvelles offres : https://docs.yulpa.io/hosting-shared/Migration-hébergements-2016%2F2017-vers-2022.18907889665.html

Bonjour, cela se fait depuis le manager, dans la gestion de votre hébergement, partie MySQL.

C'est corrigé, merci

Documentation mise à jour pour clarifier l'espace disque.

Oui tout à fait mais comme dit dans l'article actuellement vous avez 25Go utilisable. Les sauvegardes (snapshosts) sont faite en amont de votre hébergement et ne consomment pas d'espace sur votre hébergement. Sur les offres 2022, les snapshosts sont dans votre hébergement et prennent de l'espace. Ainsi si vous effacez 5Go de données, elles seront présent 3 mois dans les sauvegardes et consommeront donc de l'espace. Mais cela nous permet d'aller au delà du RGPD, puisque nous conservions des données non exploitables directement en raison de contraintes techniques, après résiliation. Désormais 1 mois après résiliation nous supprimons l'hébergement et vos sauvegardes.

Bonjour Pascal, tu peux mais dans ce cas c'est toi qui assure la migration et non YULPA. Comme dit dans l'article, nous nous occupons de basculer les DB, fichiers, domaines, FTP, mails... Si tu le fais toi, cela t'impose de supprimer les mails et domaine et de reconfigurer le tout.

Article mis à jour (en bas de page sur ce qui est à faire après migration).

Bonjour, nous avons terminé la mise en pace des nouvelles offres d'hébergements. Elles ne sont pas encore commercialisées par défaut, elles le seront fin mars, le temps que les documentations soient mises à jour. Vous pouvez demander à migrer de votre offre actuelle sur les nouvelles offres. Plus d'informations ici : https://docs.yulpa.io/hosting-shared/Migration-hébergements-2016%2F2017-vers-2022.18907889665.html

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