Aurelien P.

Bonjour et désolé pour ces problèmes. quel est le site ? les problèmes en question ne sont pas déjà sur travaux ? il y a déjà pas mal de sujets ouverts ici par d'autres clients, il est surement préférable de continuer avec eux que dans un nouveau fil depuis 10H30 les acès aux sites doivent être OK, vous avez toujours des soucis ?

On est dessus, en effet une sale nuit en plus de celles d'avant. Dure période, on est sur ce déménagement depuis début décembre 😢 Merci pour vos retours et messages

Bonjour, en effet ce n'est jamais le bon moment pour nous non plus 😢 On est sur le pont pour les serveurs, je viens de créer une tache sur Travaux pour vous tenir informé. Pour le SQL c'est une bonne chose de mettre les noms en yulpa en effet, le souci semble venir plus des HTTP, on travaille dessus pour ce souci aussi 😢

Bonjour, nous avons un fonctionnement anormal avec des indispos / dispos aléatoire, nous y travaillons depuis hier. Je viens de mettre la tache dans travaux ce matin, désolé

Bonjour, nous avons eu pas mal de problèmes sur la migration web en effet durant toute la nuit puis dans la journée sur la partie post migration sur laquelle nous travaillons encore

Bonjour, il y avait en effet un souci entre les HTTP et les zimbras, empêchant roundcube de fonctionner. Cela doit être corrigé depuis ce matin, désolé.

Update : La migration des containers est prévue le 18 février 2021.

cela ne sert à rien de resortir les posts ressemblant à votre problème. Dans le cas de @Lafuente il y avait des destinataires bloqués suite à des bounces, ce qui n'est pas votre cas, après vérifications effectué le 5 février et aujourd'hui.

Bonjour, cela n'est pas fort de café, c'est juste un fait, aucun mail n'est bloqué sur votre domaine, ils y en a plusieurs qui ont passé l le système d'envoi sans souci. Cela n'est pas botté en touche mais juste fournir une première réponse. Oui en effet wordpress est utilisé par des millions de sites, mais c'est pareil que de vous répondre que des milliers de clients envoient des dizaines de milliers de mails par jour sans souci, avec ou sans wordpress ici. Cela ne veut pas dire que wordpress fonctionne toujours ou que yulpa n'a jamais de souci sur un hébergement ou un autre. Je vais répondre à votre ticket.

Bonjour, désolé votre ticket a été laissé à tord de côté ce qui en effet n'est pas normal, je viens de le traiter, nous avions pas mal de retards ces jours-ci

Bonjour, non en effet ce n'est pas lié aux travaux d'infra, on ne va pas couper le web en pleine journée

Bonjour, difficile pour le moment d'annoncer quoi que ce soit, on va déjà attendre que le déménagement soit fait Ce qui était prévu et devrait le rester c'est séparer la partie mail de tout le reste (web, ftp, sql) pour que chacun prenne juste le nécessaire.

Merci pour vos messages, vos messages font plaisir à lire

Bonjour, avez vous validé le changement avec le bouton orange ? Ensuite il faut attendre 15 minutes environ pour la prise en compte totale.

Bonjour, je vous ai répondu sur le support Il fallait modifier l'enregistrement MX dans la zone.

Bonjour, non il faut bien aller dans Services puis sur le service hébergement en question. La vue Globale est uniquement une vue qui réunit tous les éléments de tous les hébergements et autre services. Uniquement en visualisation. Le certificat se créé dans l'hébergement \ Domaines web \ le domaine en question. Vous aurez alors en bas à droite une partie SSL. Le SSL est bien en place et fonctionnel sur votre domaine : https://artnouveau-posters.com/ La configuration (toujours sur le domaine web) est probablement en "HTTP + HTTPS". Si vous souhaitez que les visiteurs soient redirigés sur la version SSL pour ne pas qu'ils restent sur la version non SSL avec le cadena barré, vous devez modifier le mode de publication en "HTTP redirige sur HTTPS"

Bonjour, il y a eu un souci sur l'API du registre, j'ai corrigé et vous ai répondu sur le support.

On va essayer au maximum oui, l'idée est de limiter l'impact autant que l'on peut Après il y'a des services qui peuvent être migré en journée sans impact visible

Bonjour. Si ce n’est pas déjà fait merci de bien vouloir ouvrir un ticket.

Bonjour. Comme indiquée les dates sont approximatives et cela sera mis à jour prochainement.

Bonjour, cela devrait être OK

Bonjour Damien, en effet personne n'a réagit ici, nous avons eu quelques tickets pour demander des précisions. Les forums sont peu utilisés ici INEONET, il faut le préciser est une des deux sociétés qui avait permit à Web4all en 2013 de monter sa propre infra en finançant le projet. Et depuis 2014 toute la partie BGP a toujours été gérée par INEONET, ils connaissent bien notre infra réseau Et nous travaillons ensemble depuis le début de Web4all dans les deux sens Du côté de YULPA, nous n'avons pas réussi à grossir (au moins suffisamment pour atteindre un confort et apporter des nouveaux services). En 2020 nous commencions à avoir quelque chose de presque correct mais c'est aussi en 2020 qu'il faut renouveler une très grosse partie du matériel (environ 100 à 150k €). Avec le COVID, c'est même plus la peine d'espérer quoi que ce soit comme financement pour nous. Depuis Web4all et également sous YULPA nous n'avons jamais pu mettre en place un vrai support "VIP" avec téléphone, SLA... car à deux nous n'aurions pas pu respecter de manière certaine les engagements et la disponibilité. INEONET dispose depuis des années de l'expertise du support client, de son expertise en tant que opérateur et de son propre datacenter (où YULPA avait d'ailleurs prévu de déménager avant même ce rachat). Nous communiquerons plus en 2021 auprès de la communauté YULPA sur comment les choses vont évoluer. En tant que nouveau directeur technique de INEONET je vais continuer à gérer la partie YULPA et progressivement nous allons impliquer les équipes INEONET dans YULPA. Benoît, lui, continuera à travailler avec YULPA (et donc INEONET) et pourra enfin en tirer une rémunération, ce qui n'était pas le cas jusqu'alors (oui cela fait mal après tant d'années, beaucoup ne le savent pas). Pour finir, INEONET fête son 17 ème anniversaire (aujourd'hui d'ailleurs je crois) et Alexandre, le fondateur sait gérer et faire évoluer une entreprise, ce que je n'ai su faire pour YULPA en dehors de la partie technique (et j'avoue que ce n'est pas mon truc). Voilà, je pense sincèrement que pour vous en tant que client de YULPA ce ne sera que du positif dans les mois à venir, je ne peux pas en dire plus car nous sommes encore en discussion sur comment faire évoluer les choses, rien n'est encore figé donc nous en parlerons quand tout sera décidé

Vous parlez de la partie hébergement. Cela ne concerne que la technique chez nous et comme indiqué ne donne aucun droit sur le domaine. Pour que cela fonctionne il faut un hébergement avec le domaine configuré. ET le domaine acheté et configuré pour pointer sur l'hébergement. Dans votre cas vous n'avez pas le domaine et il appartient déjà à quelqu'un.

Ce nom de domaine n'a jamais été acheté chez YULPA. Vous avez bien compris que pour utiliser un domaine il faut un hébergement (ce que vous avez à priori) ET acheter le nom de domaine ?

Cela m'étonne au vu du WhoIs et du site affiché. Vous l'avez acheté où ?