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Aurelien P.

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Tout ce qui a été posté par Aurelien P.

  1. Aurelien P.
    Car justement cela montre bien que le souci est de votre côté au niveau réseau... Si le souci était de notre côté vous ne pourriez pas vous connecter via le webftp
  2. Aurelien P.
    Qu'es-ce qui n'est pas dans les normes selon votre informaticien ? La configuration du FTP est celle classique qui est chez tous les hébergeurs Si vous avez depuis votre téléphone un message d'erreur sur le nom d'utilisateur / mot de passe alors là c'est un autre souci et c'est que vous avez fait une erreur dans les authentifiants. Le FTP fonctionne parfaitement donc il y a forcément un souci de votre côté.
  3. Aurelien P.
    Vous n'auriez pas un pare-feu chez vous qui pourrait bloquer le flux ?
  4. Aurelien P.
    Bonjour, que dit le log de connexion de Filezilla ?
  5. Aurelien P.
    Nous avons effectivement un comportement anormal sur certains serveurs mails depuis la mise à jour de septembre Nous y travaillons.
  6. Aurelien P.
    Bonjour, en effet il y a eu un des serveurs en erreur et effectivement cela est la seconde fois depuis la dernière mise à jour, nous sommes en train de voir ce qui peut provoquer cela.
  7. Aurelien P.
    Bonjour, cela n'est pas possible non, désolé.
  8. Aurelien P.
    Bonjour, il y a eu un problème de notre côté sur un des serveurs. Cela doit désormais fonctionner.
  9. Aurelien P.
    Bonjour, il faut aller sur le manager puis sur le service Domaine en question. Il y a une section ZOne DNS dans laquelle vous pourrez modifier le champ IN A de @ et www
  10. Aurelien P.
    Bonjour, il suffit d'ajouter le domaine dans la synthèse des domaines puis ensuite modifier le DocumentRoot pour mettre le dossier existant
  11. Aurelien P.
    Bonjour, nn pas encore Désolé
  12. Aurelien P.
    Non je ne sais pas du tout
  13. Aurelien P.
    Bonjour, désolé mais nous ne pouvons laisser les liens et le document sur un forums public.
  14. Aurelien P.
    Bonjour, non cela n'est pas compatible. La double authentification est disponible mais en TOTP classique sur la version Network Edition uniquement : https://yulpa.io/messagerie-zimbra-ne-prive-infogere.html
  15. Aurelien P.
    Bonjour, comme indiqué lors du changement de version dans iWal, il faut attendre 10 à 15 minutes pour que cela soit effectif sur tous les serveurs, avez vous toujours l'erreur ?
  16. Aurelien P.
    Bonjour Pascal, tu peux tout à fait travailler avec un domaine gratuit pour tout préparer :) Quand tu ajoutera le nouveau domaine, tu pourra modifier son point de montage (DocumentRoot) depuis la configuration web de ce dernier. Le répertoire qui aura été automatiquement créé lors de l'ajout pourra être supprimé ;) La suppression du domaine (configuration) sur le manager ne supprime aucune donnée fichiers. Pour le Nextcloud je te conseille d'envisager plutôt un container ou VPS VMware.
  17. Aurelien P.
    Bonjour, désolé pour le délai de traitement du ticket
  18. Aurelien P.
    Bonjour, nous avons subit ces dernières semaines des tentatives de brute force sur le manager en grande quantité. Nous avons dans l'urgence mis en place un captcha qui est invisible. Seul en cas de 'doutes' l'utilisateur doit le valider. Pour le moment la page blanche est affiché en cas d'échec (captcha non validé car bloqué par un plugin comme dans votre cas). Nous améliorerons cela mais là c'était vraiment dans l'urgence. Crisp n'est pas lié à cela
  19. Aurelien P.
    Bonjour, vous devez aller sur le manager puis sur le service d'hébergement en question. Puis Section emails Zimbra, Domaines. Une fois sur le domaine en question vous aurez en haut à droite un bouton "Panel NoSpam" qui vous connectera au panel antispam. Là dans les paramètres du filtre vous pourrez modifier cette note.
  20. Aurelien P.
    Non il n'y a pas de log par domaine Les logs sont globaux sur l'infrastructure Pour le SPAM vous pouvez faire un abuse au FAI qui héberge l'adresse IP
  21. Aurelien P.
    OK merci, en effet je ne parviens pas à les visualiser non plus alors que cela fonctionne sur les autres, je vais regarder ce qui peut provoquer cela
  22. Aurelien P.
    Bonjour, non vous devriez avoir l'onglet Contact. Sans connaitre le domaine, impossible de vérifier
  23. Aurelien P.
    Bonjour, malheureusement Zimbra ne permet d'avertir en cas de connexion réussie ou échouée. Nous ne pouvons mettre à disposition les logs qui ne sont pas par utilisateur.
  24. Aurelien P.
    Bonjour, merci de nous indiquer l'ID du service concerné que je puisse regarder
  25. Aurelien P.
    Bonjour, non, nous ne mettons pas à disposition ce genre de stats.
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